Lo que debe saber sobre los contactos 1-800
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1-800 Contacts es un minorista en línea de lentes de contacto. Tienen varias marcas de lentes de contacto diferentes y ofrecen un examen de la vista en línea para las personas que necesitan nuevas recetas.
Una alternativa popular a los anteojos, los lentes de contacto brindan corrección de la visión en el ojo a alrededor de 45 millones de adultos en los Estados Unidos. Las personas pueden comprarlos a través de una tienda o en línea con empresas como 1-800 Contacts.
Acerca de los contactos 1-800
1-800 Contacts comenzó a comercializarse en 1995, con el objetivo de brindar un mejor cuidado de la vista en los EE. UU. Ya han dejado su huella en la industria del cuidado de los ojos al:
- convirtiéndose en la primera empresa en vender lentes de contacto en línea
- ayudar a aprobar una ley federal para garantizar que todos tengan derecho a conocer su receta
- Lanzamiento de la primera aplicación móvil para promover el cuidado de la vista.
- Abogar por leyes de telesalud para que todos puedan recibir la atención oftalmológica que necesitan.
Además, el servicio de atención al cliente de la empresa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo devoluciones, cambios y una garantía de "mejor precio" gratuitos.
Cuando se trata de la entrega, una persona puede optar por pagar el envío rápido de sus lentes de contacto. Además, 1-800 Contacts proporciona un servicio de suscripción, que envía automáticamente lentes de contacto a los clientes.
Reputación de la marca
Los contactos 1-800 tienen acreditación con el Better Business Bureau (BBB), donde han obtenido una calificación A +.
Sin embargo, las revisiones de los contactos 1-800 en el sitio web de BBB son mixtas.
Varios clientes afirman que el servicio de atención al cliente de la empresa es útil, reemplazando los lentes dañados sin cargo y corrigiendo inmediatamente cualquier error de su parte. Otros informan que los tiempos de envío son rápidos y que sus representantes de servicio al cliente son amables y compasivos.
Sin embargo, otros revisores dicen que el servicio al cliente de la empresa no es adecuado y que los representantes no comunican las demoras o los problemas de manera efectiva. Varios clientes también citan largas demoras para que se procesen los reembolsos y que la empresa no siempre respeta la garantía de igualación de precios.
Productos y servicios
Los contactos 1-800 ofrecen una variedad de lentes de contacto y un examen de la vista en línea.
Lentes de contacto
Las marcas que están disponibles a través de los contactos 1-800 incluyen:
- ACUVUE
- Air Optix
- AquaSoft
- Bausch & Lomb
- Biofinity
- Biotrue
- Clariti
- DIARIOS
- Precisión 1
Estas marcas ofrecen lentes multifocales, lentes hidratantes y lentes para astigmatismo.
Además, algunas marcas tienen lentes de contacto diarios, donde una persona las tira al final de cada día, mientras que otras tienen lentes de uso más prolongado.
Examen de la vista en línea
La compañía ofrece un examen de la vista en línea de cuatro pasos a través de su sitio web que toma aproximadamente 15 minutos.
Los pasos involucran:
- verificar la elegibilidad de una persona para garantizar que la telesalud esté disponible en su estado
- un control del enrojecimiento, que detecta cualquier enrojecimiento u otra irritación del ojo
- una prueba de la vista
- actualizar la prescripción actual de una persona
Un oftalmólogo certificado por la junta en el estado de una persona revisará los resultados de la prueba y emitirá una nueva receta, a veces dentro de las 24 horas.
Para realizar el examen de la vista en línea, una persona deberá tener acceso a:
- un teléfono inteligente o una computadora
- 10 pies de espacio entre el dispositivo y ellos mismos
- una licencia de conducir o tarjeta de crédito para calibrar la pantalla del dispositivo para el examen
- su prescripción actual
Sin embargo, la compañía afirma que esta prueba no reemplaza el examen completo de la vista regular que una persona debería realizarse con regularidad.
Como ordenar
Los contactos 1-800 tienen un proceso de pedido de tres pasos:
- Busque en el sitio web la marca de lentes de contacto de una persona o escanee el costado de una caja de lentes de contacto existente.
- Ingrese la receta de una persona.
- Hacer el pedido.
Si una persona no puede encontrar su receta, 1-800 Contacts se comunicará con su proveedor de atención oftalmológica para obtener una copia.
Las personas deben solicitar la marca que figura en su receta. Si creen que la marca no es adecuada para sus necesidades, es posible que deseen consultar con su oftalmólogo para hablar sobre un fabricante diferente.
1-800 Contacts también consultará con el oftalmólogo de una persona para aprobar su pedido antes del envío.
Seguro
La compañía es un proveedor dentro de la red de varias compañías de seguros.
La mayoría de las compañías de seguros también aceptan Contactos 1-800 en su lista de proveedores fuera de la red.
Devoluciones y cambios
La empresa ofrece una garantía de satisfacción del 100% en todos los pedidos. Además de reemplazar los lentes dañados, si la prescripción de una persona cambia, aceptará devoluciones de lentes viejos, siempre que el empaque original esté intacto y sellado.
Opciones alternativas
Hay varios minoristas en línea que almacenan lentes de contacto, que incluyen:
- Lentes de contacto con descuento
- Lente de CA
- LensCrafters
- Costero
- WebEyeCare
- Lens.com
Las personas pueden considerar que los anteojos son más adecuados si no pueden usar lentes de contacto o si les resultan incómodos. Para otros, podría valer la pena considerar la cirugía ocular con láser.
Salud ocular y visual
Es importante mantener los ojos sanos mediante exámenes oculares periódicos.
Según el National Eye Institute, las personas negras, hispanas y nativas americanas tienen más riesgo de desarrollar ciertas enfermedades oculares, además de:
- adultos mayores
- personas con obesidad
- personas con antecedentes familiares de enfermedades oculares
Cuando hablar con un oculista
Una persona debe consultar con un oculista si:
- experimentan visión borrosa o desenfocada
- uno o ambos ojos se enrojecen, se hinchan o duelen
- un proveedor de atención médica recomienda ver a un oculista
Cómo las gafas ayudan a la visión
Los anteojos, como anteojos recetados y lentes de contacto, pueden ayudar a corregir la visión.
Estos productos funcionan doblando la luz para que se enfoque correctamente en la retina. Al hacer esto, los anteojos recetados pueden corregir el astigmatismo o las afecciones oculares refractivas, como la miopía o la hipermetropía.
El uso de anteojos recetados y lentes de contacto hace que sea más fácil para las personas ver sin comprometer los ojos ni empeorar la visión.
Salud de las lentes de contacto
Es importante que las personas que usan lentes de contacto reutilizables tomen medidas para limpiar, desinfectar y guardar sus lentes. La mayoría de los minoristas tienen en existencia soluciones para lentes de contacto multipropósito.
El National Eye Institute recomienda los siguientes pasos para cuidar los lentes de contacto:
- lavarse y secarse las manos antes de tocarse los ojos o los lentes de contacto
- Retire la solución vieja y limpie los estuches de las lentes de contacto después de ponerse las lentes de contacto en los ojos.
- frote y enjuague los lentes con solución para lentes de contacto después de quitarlos
- Deseche las lentillas diarias inmediatamente o guarde las lentillas reutilizables en un estuche con una solución nueva.
Resumen
Los contactos 1-800 ofrecen una forma conveniente de solicitar lentes de contacto en línea.
Cuentan con un servicio de suscripción que puede ser adecuado para aquellos que necesitan lentes de contacto en horarios similares cada mes.
1-800 Contacts también ofrece exámenes de la vista en su sitio web y almacena varias marcas que prescriben los oftalmólogos.
Es esencial que una persona use lentes de contacto recetados adecuados para corregir su visión. Es posible que las personas deseen comunicarse con un oculista si creen que su vista está empeorando.
